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[分享] 警民牵手110,共创平安迎大庆

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发表于 2019-1-9 11:39:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
        又到了一年一度全国“110宣传日”,今年1月10日是第33个“110宣传日”,宣传主题是“警民牵手110,共创平安迎大庆”。借此机会向全市人民汇报西宁市公安局指挥中心2018年重点亮点工作,2019年“110宣传日”活动安排情况,并向广大市民作一些重要提示。
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一、西宁市公安局指挥中心2018年重点亮点工作。
2018年,市公安局指挥中心根据全市公安机关推进“两个绝对”具体化相关工作要求,结合工作实际,制定了“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,充分发挥应急指挥中枢作用,努力当好领导参谋助手,不断提升服务群众水平”的具体化标准,并按照标准开展日常工作,重点围绕西宁社会治安评价机制改革工作总体安排部署,深入践行“以人民为中心”的发展理念,通过改革创新、科技强警、分流减负,给110接处警工作增添利器,在为民服务和基层减负增效工作中赢得双丰收。

一是围绕主责主业,时刻守护全市人民平安。
2018年全市公安机关总接警量49.5万余起,与去年同比下降2%。其中有效报警15.6万余起,与去年同比持平; “两抢”警情与去年同比下降31%,我市治安形势持续向好。通过开展区域警务协作,协同破获刑事案件158起,打击处理违法犯罪人员89人,抓获网上逃犯98人,挽回经济损失约78.4万元。全年圆满完成了“两会”、“藏毯节”、“青洽会”、“环湖赛”等各项重大节会安保、警卫任务40余次。有力的维护了国家安全和社会稳定,为全市人民打造了平安、和谐的生活环境。全年通过电话回访各类警情26577起,满意率为99.5%,微信窗口测评满意率达99.9%,始终位列全省前列,并实现了全年零投诉零违纪.
二是坚持科技强警,引领接处警工作提质增效。

2018年三月份我们成功研发出“移动接处警”和“移动指挥调度系统”手机终端APP,五月份在全市公安机关范围内正式推广使用,并在城西公安分局试点开展“110”接处警巡防改革工作中,全面推进APP的使用,深入探索信息化条件下与“110”接处警巡防改革的切入点,切实将科技成果转化为现实战斗力。对此,潘志刚副市长在调研期间强调“要对移动接处警和移动指挥两个APP加强培训,督促广大民警把两个APP用好、用足、用出成效。要广泛听取基层民警的意见建议,不断完善软件功能,努力让两个APP成为接处警民警必用、好用、爱用的警务工具。”
围绕这个目标,我们先后组织相关培训9次700余人次,制定了《西宁市公安局移动接处警APP使用规定(试行)》来规范APP使用流程,多次召开协调会议,研究解决接处警勤务模式改革运行过程中的问题,收集基层反馈的建议对APP进行功能升级,使APP更契合实际需要、贴近实战。
APP的应用实现了“警情处置可视化”“指挥调度扁平化”“接处警工作智能化”“执法监督适时化”,在试点运行中取得了较好的成效,为全面推进110接处警巡防改革奠定了坚实基础。据2018年城西分局统计数据分析,在接处警改革试运行前,由于警力紧张,压警现象严重,民警按时到达现场的比率为72%左右;改革后,专业接处警队伍按时到达现场的比率达到95%以上;警情按时反馈率由改革前的91%提高到了99%;同时警情的现场调解率也由改革前的70%左右提升到了93%;由于接处警队伍处置警情更加专业化,使接处警信息反馈质量也有了大幅提高。
同时,我们积极建成的“高分可视化指挥调度平台”也在为接处警工作添油助力。该平台将指挥中心“接处警系统”“GPS平台”“视频监控平台”“视频会议系统”“大屏显示系统”集成一体,涵盖“警员信息”“案件信息”“视频监控”“案件查询”“视频调度”等功能,实现了“看屏指挥”“快速调度”“高效指挥”的指挥调度模式。

三是创新工作机制,着力提高接处警效能。

首先,结合我市实际,建立了多警种、多部门共同参与的“四中心+N”联勤一体化指挥机制。按照“统一指挥、快速反应、处置高效、规范有序”的原则,统筹指挥调度工作。全面提高了我市各级公安机关对社会面的掌控能力和处置时效,同时也为各项重大安保工作提供了制度保障。其次,为提高处置紧急警情实效,建立市公安局相关部门参与处置紧急警情工作机制,实现指挥有力、查询有令、多警联动、落地查人等各环节有机融合,2018年成功处置紧急警情27起。同时,持续加强“110”非警务警情对接分流及社会应急联动工作。自2017年“12345”非警务警情分流对接工作开展以来,共向“12345”民生服务热线分流非警务警情14万余起。2018年共受理非警务警情7.9万余起,向“12345”民生服务热线分流1万余起,分流率为14%。并建立了符合西宁公安110特点的社会应急联动机制,将非警务警情以电话、传真的形式转办相关的联动职能部门。2018年,共转办3285起,占非警务警情总数的5%。另外,探索市场化运行模式,拓展非警务警情分流渠道,协调我市三家保安服务公司,利用保安力量先期处置银行商铺等网点警情,最大限度地减少派出所的处警次数,减轻派出所接处警压力。2018年三家公司共接警1119起,自处1112起,自处率为99.4%。

二、2018年“110宣传日”集中宣传活动成效和今年活动安排。

2018年开展的以“110,守护新时代美好生活”为主题的“110宣传日”集中宣传活动,全市公安机关设置宣传点80余处,出动警力900余人次,警车60余辆、摆放展板80余块、悬挂横幅30余条,发放“110”宣传资料(品)5万余份,接受宣传群众达8万余人(次)。并通过电视、广播、报纸等媒介大力宣传,极大地提升了广大市民对西宁110的知晓度和满意度。
今年1月10日13时至15时,市公安局指挥中心及相关部门将在中心广场开展“110宣传日”集中宣传活动,各分县局及所属基层派出所也将在各自辖区人流密集、地理位置突出区域开展宣传活动。在这里,诚挚邀请媒体单位和广大市民届时光临我局“110宣传日”的各个宣传点参与活动,为西宁公安更好更快地发展进步建言献策。

三、向广大市民做一些重要提示。

一是2018年110报警服务台共受理无效警情33.9万余起,占总警情数的68%,既抢占了110报警资源,提高了接处警工作的成本,增加了基层民警的负担压力,也使处于危难之中真正需要救助的群众得不到及时救助。2018年我们加大了对恶意拨打、骚扰110电话、妨碍110正常工作秩序违法行为的打击处理。全年共查处9起案件,其中行政拘留4人、警告处罚5人。在此提醒,广大市民朋友遇有政策法律咨询、非警务类求助、社会公共服务等事项可直接拨打“12345”市政府民生服务热线和“12348”法律咨询热线,在源头上减少非警务警情挤占“110”报警资源的现象。让我们警民携手共建“110”这条维护群众安全的“生命线”,形成全社会共同关心、理解、爱护、支持“110”的良好风气,使“110”充分发挥打击违法犯罪、保护人民生命财产安全的职能作用,为创造平安和谐的社会治安秩序共同努力。

二是2018年全市共发生诈骗警情1106起,与去年同比有所上升。尤其是电信网络诈骗警情呈现增长趋势,诈骗手段花样百出、防不胜防。特别提醒广大市民提高防范意识、增强自我保护、不泄露个人信息、不点击不明链接、未经核实不轻易转账、不轻信所谓的利益好处,一旦发现上当受被骗应保持冷静、保存证据,并立即拨打110报警。同时,我们每日早上9点在西宁人民广播电台调频FM101.3《夏都警务在线》栏目中播报全市警情概况、典型案例、警务提示等内容,欢迎广大市民朋友收听。


三是动员广大市民积极参与“扫黑除恶”专项斗争,发现涉黑涉恶线索积极拨打110、或市扫黑办6281020、或各区县扫黑办电话进行举报,我们携手共同维护社会公平正义,营造安定和谐城市环境。


四是年关将至,请市民朋友们注意“防火、防盗、防诈骗”,珍惜自己、珍爱家庭,远离“黄赌毒”,拒绝酒驾,安全出行,共同维护平安和谐的公共治安秩序,为打造绿色发展样板城市和建设新时代幸福西宁贡献力量。


我们希望通过此次新闻发布会,进一步增进与人民群众的交流,增加群众对110工作的了解和支持。让我们警民携手,为迎接中华人民共和国70周年华诞,共建持续和谐稳定平安西宁。

最后,祝全体市民2019年工作顺利、身体健康、阖家幸福,猪年大吉。谢谢大家!
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发表于 2019-1-10 18:28:15 | 显示全部楼层
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